Politique de confidentialité de Cohere

Cohere Inc. (ci-après « Cohere ») respecte et accorde de l’importance à votre vie privée. Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité de manière à expliquer la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles par le biais de notre site Internet, dont l’adresse est : Cohere.com (ci-après le « Site Internet »), et de nos services alimentés par l’IA, dont nos API de plateforme de modèle de langage (ci-après les « Services »). Les termes « vous » ou les « utilisateurs » sont employés pour faire référence aux personnes physiques qui naviguent sur, installent, téléchargent, accèdent à ou utilisent d’une autre manière notre Site Internet ou nos Services. Le terme « client » est employé pour décrire les personnes morales qui utilisent nos Services. Pour plus d’informations sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons ou stockons les données non personnelles des clients, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des données.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Informations collectées par le biais des Services de Cohere :

De manière générale, nous recommandons à nos utilisateurs et clients de ne pas télécharger de données personnelles quand ils utilisent nos Services.

Si nos clients décident de télécharger des données personnelles relatives à leurs propres utilisateurs finaux, il appartient aux clients de respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée lorsqu’ils collectent, utilisent ou divulguent des données personnelles dans le cadre des Services, notamment en fournissant et obtenant tous les avis et consentements requis. Les informations que nous collectons ou générons sont traitées et conservées conformément à nos engagements contractuels avec nos clients.

Si des clients achètent ou utilisent nos Services par l’intermédiaire du service ou de la plateforme géré(e) d’apprentissage automatique d’un tiers (par exemple, via AWS, GCP ou Azure), Cohere n’aura accès à aucune des données personnelles que les clients peuvent fournir concernant leurs propres utilisateurs finaux, et ne conservera et ne traitera pas de telles données. Cohere se verra uniquement fournir les coordonnées professionnelles associées au compte du client, lui permettant de communiquer avec le client et d’offrir des services d’assistance.

En cas de questions concernant les données personnelles que nous traitons pour le compte de l’un de nos clients, nous vous conseillons de commencer par contacter directement le client concerné et/ou de consulter sa politique de confidentialité en vigueur.

Informations collectées par le biais de notre Site Internet ou d’autres interactions avec vous :

Nous pouvons collecter des informations à votre sujet lorsque vous :

• créez un compte ;

• réservez une démonstration ;

• vous inscrivez pour recevoir des e-mails de marketing, comme des newsletters et des articles de blog ;

• participez à un événement que nous organisons ;

• répondez à nos enquêtes ;

• postulez à un emploi et participez à nos activités de recrutement ;

• nous contactez pour poser une question, faire un commentaire ou une réclamation ;

• consultez notre Site Internet ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple, via LinkedIn, X, etc.).

Demande d’accès aux Services : avant d’accéder aux Services ou de les utiliser, il peut vous être demandé de remplir le formulaire de demande d’API de Cohere.Dans le cadre de ce formulaire de demande, nous collectons vos coordonnées professionnelles, des informations sur votre entreprise (y compris le type d’entreprise et le territoire dans lequel elle est située), ainsi que des informations sur l’utilisation prévue des Services par votre entreprise (comprenant une description du cas d’utilisation du client, vos précédentes expériences d’utilisation de services similaires et une estimation de la fréquence à laquelle vous utiliserez les Services).Nous utilisons ces informations pour comprendre les raisons pour lesquelles vous cherchez à utiliser les Services, afin d’évaluer si les Services sont adaptés à votre entreprise et aux fins prévues, ainsi que de personnaliser votre expérience utilisateur.

Création d’un compte :si votre demande est approuvée ou si vous souhaitez tester nos Services dans le Playground, il vous sera demandé de créer un compte pour accéder aux Services et utiliser ces derniers. Pour créer votre compte, nous collectons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe créé par vos soins. Nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte, ainsi que pour faciliter votre accès aux Services et l’utilisation de ces derniers. Nous vous recommandons vivement de ne jamais communiquer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (comme un courrier, un appel téléphonique ou un e-mail). Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à votre compte ou d’une utilisation non autorisée de celui-ci, vous devez nous en informer immédiatement.

Communications de marketing :nous pouvons vous envoyer des messages (notamment par courrier postal et par e-mail) concernant notre plateforme, ainsi que d’autres produits et services qui peuvent vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de chaque e-mail ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la rubrique « Contacts » ci-dessous. Veuillez noter qu’il est possible que vous receviez encore de notre part des communications transactionnelles ou liées à votre compte après votre désabonnement.

Enquêtes :nous pouvons vous proposer ponctuellement de participer à l’une de nos enquêtes. Les informations obtenues dans le cadre de nos enquêtes sont utilisées sous forme agrégée et anonymisée. Ces informations sont destinées à nous aider à comprendre nos utilisateurs et à améliorer notre Site Internet.

Emploi :si vous postulez à un emploi dans notre entreprise, nous pouvons collecter certaines données personnelles à votre sujet (comme les informations qui figurent dans un CV, une lettre de motivation ou d’autres documents liés à un emploi). Nous utilisons ces informations afin de traiter et d’évaluer votre candidature, ainsi que d’y répondre. Nous pouvons aussi collecter aux mêmes fins des informations à votre sujet auprès de tiers, comme les personnes indiquées comme références.

Contacts : lorsque vous nous contactez pour poser une question, faire un commentaire ou une réclamation, nous pouvons vous demander des informations permettant de vous identifier, comme votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone, ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à rapidement répondre à votre question ou réagir à votre commentaire. Nous pouvons conserver ces informations afin de vous aider à l’avenir, ainsi que pour améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services.

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne louons, ne vendons ou ne divulguons en aucun cas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous ou dans la mesure requise ou permise par la loi.

Sociétés affiliées et partenaires commerciaux : vos données personnelles peuvent être transmises (ou mises à disposition d’une autre manière) à nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux afin de respecter les exigences juridiques et de conformité auxquelles nous sommes soumis, ainsi que de répondre à nos besoins opérationnels.

Prestataires de services :vos données personnelles seront transmises (ou mises à disposition d’une autre manière) à certains tiers qui fournissent des services pour notre compte. Nous avons recours à des prestataires pour nous fournir des services, comme lecloud computing, l’analyse, la publication et le stockage de données.Nous fournissons à nos prestataires de services uniquement les informations dont ils ont besoin pour accomplir les missions qui leur ont été confiées, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ni à divulguer les données personnelles pour leurs propres besoins de marketing ou autres.Nos prestataires de services peuvent être situés aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays.

Obligations légales et conformité :nous,ainsi que nos prestataires de services canadiens, américains et dans d’autres pays, pouvons fournir vos données personnelles sur présentation d’un mandat de perquisition ou dans le cadre d’une autre demande ou ordonnance juridiquement valide, ou à une autre entreprise pour les besoins d’une enquête sur une violation de contrat ou de la loi, ou pour la détection, la suppression ou la prévention d’une fraude, ou de toute autre manière requise ou permise par la législation ou les procédures judiciaires applicables au Canada, aux États-Unis ou dans un autre pays, ce qui peut inclure un accès légitime par des tribunaux, les forces de l’ordre ou d’autres pouvoirs publics américains ou étrangers. Vos données personnelles peuvent aussi être divulguées si cela est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ainsi que pour enquêter sur ou empêcher des pertes ou dommages réels ou soupçonnés aux personnes ou aux biens.

Vente de l’entreprise : nous pouvons transférer toutes informations vous concernant en notre possession à titre d’actif dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente proposée ou conclue (y compris des transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) concernant tout ou partie de Cohere.com, ou dans le cadre d’une restructuration d’entreprise ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise.

INFORMATIONS RELATIVES À NOTRE SITE INTERNET

Consultation de notre Site Internet: en règle générale, vous pouvez consulter notre Site Internet sans nous indiquer qui vous êtes, ni fournir de données personnelles. Cependant, nous collectons les adresses IP (Internet Protocol) de tous les visiteurs de notre Site Internet ainsi que d’autres informations connexes, comme les pages consultées, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur notre Site Internet. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l’activité de notre Site Internet, ainsi qu’à surveiller et améliorer notre Site Internet.

Cookies: notre Site Internet utilise des cookies, des pixels invisibles (également appelés « pixels espions ») et d’autres technologies de suivi (collectivement dénommés des « cookies »). Un cookie est un minuscule élément de données que notre Site Internet envoie au navigateur d’un utilisateur et qui peut ensuite être stocké sur le disque dur de l’utilisateur pour nous permettre de reconnaître l’ordinateur ou l’appareil de l’utilisateur lorsque cette personne reviendra sur notre Site Internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à ce qu’il vous prévienne quand vous recevez un cookie ou n’accepte pas certains cookies. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre Site Internet, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités du Site Internet. Nous avons aussi recours à des outils de tiers qui utilisent des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations au sujet de votre appareil et de votre comportement sur notre Site Internet, afin de nous indiquer comment vous interagissez avec notre Site Internet. Les données collectées incluent des informations sur le contenu consulté lors de votre visite et les actions effectuées lorsque vous naviguez sur notre Site Internet (par exemple, les clics, les mouvements de la souris, les survols de la souris, les pages consultées, les défilements, les saisies, les formulaires remplis), ainsi que l’adresse IP de votre appareil, sa taille d’écran, le type d’appareil, des informations sur le navigateur, la durée de la session, la ville, le pays et vos préférences en termes de langue. Nous utilisons ces informations pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre Site Internet, pour mesurer votre engagement et pour nous aider à identifier des erreurs sur notre Site Internet.

Analyses: nous pouvons avoir recours à un tiers, comme Google Analytics, pour nous aider à collecter et analyser des informations sur les parties du Site Internet qui sont consultées (comme les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et d’autres données relatives à l’engagement), afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et le Site Internet (y compris l’entreprise depuis laquelle vous accédez au Site Internet), ainsi que d’en tirer des enseignements. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi. Pour plus d’informations sur Google Analytics ou pour empêcher le stockage et le traitement de ces données (y compris votre adresse IP) par Google, vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Vous pouvez aussi obtenir des informations supplémentaires sur les pratiques de Google Analytics en matière de sécurité et de confidentialité des données en cliquant sur les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/partner-sites et https://support.google.com/analytics/topic/2919631

Services et liens de tiers : notre Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet quine sont pas détenus ou exploités par Cohere. Nos Services peuvent également vous permettre de vous connecter à ou depuis des services de tiers. Nous fournissons des liens vers, et vous permettons de vous connecter à ou depuis, des services et sites Internet de tiers pour des raisons de commodité pour les utilisateurs. Ces liens ou connexions ne doivent pas être interprétés comme une validation des services/sites Internet faisant l’objet d’un lien, ni un renvoi vers ces derniers. Les services/sites Internet faisant l’objet d’un lien présentent des politiques de confidentialité, des conditions d’utilisation et des avis distincts et indépendants. Nous n’avons aucun contrôle sur de tels sites Internet ou services, et nous n’assumons par conséquent aucune responsabilité quant à la façon dont les entreprises exploitant de tels services/sites Internet faisant l’objet de liens peuvent collecter, utiliser, divulguer, protéger et traiter d’une autre manière les données personnelles. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site Internet/service que vous consultez. Si vous décidez de connecter Google Drive aux Services, y compris l’application d’IA de Cohere pour Slack, veuillez noter que nous n’utilisons aucune donnée résultant d’une telle connexion pour entraîner et améliorer nos modèles. Pour plus d’informations sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons ou stockons les données non personnelles de nos clients, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des données.

MESURES DE PROTECTION

Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les données personnelles que nous détenons et contrôlons contre le vol, la perte, ainsi qu’un accès, une utilisation, une modification et une divulgation non autorisé(e). Nous limitons l’accès aux données personnelles aux salariés et prestataires de services autorisés ayant besoin de les connaître et d’y accéder pour s’acquitter de leur mission professionnelle.

CONSERVATION

Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que cela est nécessaire du point de vue opérationnel ou juridique. Passé ce délai, nous détruisons ou anonymisons les données.

ACCÈS AUX DONNÉES

Si nous recevons une demande de la part d’une personne physique souhaitant accéder à ou mettre à jour des données personnelles que nous conservons pour le compte d’un client, nous dirigeons cette personne vers le client concerné. Nous aidons nos clients dans la mesure du possible à répondre aux demandes d’accès des personnes.

Selon le droit applicable et votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles sous notre contrôle, de les mettre à jour ou corriger, de les supprimer, de les transférer et d’en refuser le traitement. Votre consentement sert de fondement juridique au traitement de vos données personnelles, mais vous avez le droit de le retirer à tout moment. Toutefois, dans certains cas, le retrait du consentement peut conduire à ce que nous ne puissions plus vous fournir certains services ni effectuer certaines tâches si les données sont indispensables pour le faire.

Les demandes des personnes concernées, concernant notamment l’identification des droits dont vous bénéficiez en tant que personne concernée, en relation avec des données personnelles sous notre contrôle peuvent nous être transmises par e-mail ou par courrier adressé aux coordonnées figurant ci-dessous. Nous pouvons demander certaines données personnelles dans le but de vérifier l’identité de la personne physique cherchant à accéder à son dossier de données personnelles.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Cohere est une entreprise internationale avec des sociétés affiliées, des partenaires et des prestataires de services situés dans de nombreux pays à travers le monde. De ce fait, Cohere peut transférer, stocker et/ou recevoir certaines données personnelles hors de votre territoire de résidence et par-delà les frontières géographiques à destination de et/ou de la part de sociétés affiliées ou prestataires de services de Cohere dans d’autres pays travaillant pour notre compte, conformément au droit applicable. À titre d’exemples de pays dans lesquels nous pouvons transférer des données personnelles, l’on peut citer, de manière non limitative, le Canada, les États-Unis et le Royaume-Uni. Par conséquent, dans certaines circonstances, d’autres États, juridictions, forces de l’ordre ou organismes de réglementation étrangers peuvent être habilités à accéder aux données personnelles collectées et détenues par Cohere, ses sociétés affiliées, partenaires et prestataires de services.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de telles modifications. Nous indiquons au début de la présente politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

CONTACTS

En cas de questions ou de commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou la façon dont nous (ou nos prestataires de services) traitons vos données personnelles, ou pour effectuer une demande en tant que personne concernée, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité, dont les coordonnées figurent ci-dessous :

• E-mail : privacy@cohere.com

• Adresse postale : 171 John Street, Suite 200, Toronto, ON Canada M5T 1X3