TÉLÉCOMMUNICATIONS
Obtenez un avantage concurrentiel grâce à l’IA souveraine
Modernisez l’expérience client, automatisez les opérations réseau et valorisez des données exclusives, grâce à une IA conçue pour répondre aux exigences de sécurité et d’échelle du secteur des télécommunications.
Adopté par les leaders de l’industrie du monde entier
Unifiez les données, le trafic réseau et les informations sur les abonnés, grâce à North
Découvrir
Faites émerger des réponses contextualisées, solidement ancrées dans la documentation technique et l’historique client.
Créer
Rédigez rapidement des avis de service, des réponses aux appels d’offres et des offres de fidélisation personnalisées.
Automatiser
Accélérez le travail grâce à des agents IA qui priorisent les tickets, analysent les journaux et interviennent de bout en bout dans vos systèmes OSS/BSS.
Rehaussez l’expérience des abonnés. Optimisez les opérations.
Découvrez comment North dynamise les cas d’utilisation dans toute la chaîne de valeur des télécommunications.
- Donnez les moyens aux agents et aux chatbots de résoudre les problèmes plus rapidement grâce à des réponses hyperpersonnalisées, fondées sur les données.
- Réduisez le temps de traitement moyen en faisant apparaître instantanément les étapes de dépannage et les règles applicables
- Analysez le sentiment en temps réel, afin de suggérer des offres de fidélisation et prévenir les résiliations
- Automatisez la synthèse et la saisie des appels dans les systèmes CRM afin de libérer du temps pour les agents
- Aidez les équipes d’ingénierie à passer de correctifs réactifs à une maintenance proactive en exploitant les informations issues de journaux non structurés.
- Analysez les incidents réseau en corrélant les données de tickets, les journaux de maintenance et les rapports des équipes sur le terrain
- Récupérez instantanément les spécifications techniques et les protocoles de configuration à partir de la documentation des fournisseurs
- Automatisez la synthèse des analyses des causes profondes afin d’accélérer les comptes rendus d’incident
- Utilisez North pour automatiser les workflows complexes des opérations internes, garantissant rapidité et conformité réglementaire dans des marchés hautement concurrentiels
- Autogénérez des réponses aux appels d’offres complexes en utilisant les données de soumissions historiques et les catalogues de produits
- Analysez les contrats afin de garantir la conformité aux réglementations locales des télécommunications
- Synthétisez l’intelligence concurrentielle afin de fournir aux équipes commerciales B2B des arguments de vente percutants
Des modèles de pointe au service de l’innovation d’entreprise
Alimentez les applications indispensables à la mission avec des modèles de fondation à haute performance.
Command
Une famille de modèles génératifs à haute performance
Prise en charge de 23 langues pour une communication et une découverte à l’échelle mondiale
Intégration en toute transparence dans les systèmes existants
Applications IA capables de raisonner, d’agir et de générer des informations ancrées dans vos données
Embed
Un modèle de représentation sémantique des textes
Obtention du sens sémantique du texte pour une comparaison précise des documents
Conversion du texte en vecteurs pour une recherche rapide et évolutive
Découverte des modèles et relations cachés dans les données
Rerank
Un modèle pour des résultats de recherche pertinents
Priorité aux documents les plus pertinents pour une meilleure expérience utilisateur
Adaptation des résultats aux besoins et aux préférences de chaque utilisateur
Mise à jour continue des résultats en fonction des interactions avec l’utilisateur
Livre numérique
Maîtrise des déploiements privés d’IA
Découvrez les avantages et le retour sur investissement potentiel des déploiements privés d’IA.
Livre numérique
Conception d’agents IA sécurisés
Découvrez comment les agents IA optimisent les services essentiels dans les secteurs réglementés.
Sécurisé, conforme et prêt pour la production
Déployable en environnement privé : Exécutez nos solutions IA dans votre propre environnement VPC ou sur site pour une souveraineté complète des données.
Prêt pour les organismes de réglementation : Assurez la conformité grâce à des résultats vérifiables, au contrôle de l’utilisation et à des outils de gouvernance intégrés.
Entièrement personnalisable : Adaptez nos modèles à vos données, à vos cas d’utilisation et à vos infrastructures uniques.
Implémenté par des experts : Collaborez avec nos ingénieurs déployés sur site pour une implémentation rapide et sécurisée.
Voici ce que disent nos clients
“We’re proud to partner with Cohere to create a sovereign, full-stack AI solution, custom-built to support Canadian government and business.”
— Mirko Bibic, President and CEO at Bell Canada
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Alignez l’IA sur vos flux de travail et vos cas d’utilisation
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